来信时间：2024年8月14日

　　投诉内容：投诉人是泽林镇楼下小学教师宿舍楼小区业主，是小区第一届业委会委员，是现第二届业委会主任。本小区供用水管网至今仍然未经验收，也未经行政主管部门批准，却违法擅自与城市公共供水管网系统连接使用。小区的消防用水还没有与生活用水隔离，而消防水箱、供用水管网等，已经十年却从未清洗、消毒。这不仅威胁投诉人的用水安全，还威胁着城市公共用水的安全。投诉人要求你局履行法定职责，立即处置以维护投诉人的合法权益，以保障投诉人的用水安全。

　　答复时间：2024年8月16日

　　答复意见：《要求履职尽责保障投诉人的用水安全》信访已收悉。该信访内容与您多轮信息公开申请、信访投诉举报、行政复议、行政诉讼等诉求基本一致，相关问题我局已赴现场核查，并将相关问题线索移交鄂城区城镇供水行政主管部门核查。

　　答复单位：鄂州市水利和湖泊局